FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
Handgemaakte sieraden
Wat is premium stainless steel?
Premium stainless steel is roestvrijstaal gecoat met PVD plating. Roestvrij staal is een duurzaam 100% recyclebaar materiaal. Bovendien is het geheel nikkelvrij en dus hypoallergeen.
PVD is een plating dat aangebracht via een proces dat Physical Vapour Deposition wordt genoemd. Het is een proces dat zorgt voor een sterkere hechting en een dikkere coating. Hierdoor is het waterdicht, niet aanslagvrij en veel duurzamer dan traditionele vergulde sieraden.
Dus 100% waterproof, maar ook allergie vrij.
Kunnen sieraden ook op maat gemaakt worden?
Dat kan zeker! De sieraden worden met de hand gemaakt in Nederland en kunnen op gewenste lengte gemaakt worden. Wil je het sieraad iets groter of kleiner dan aangegeven? Voeg een opmerking toe aan je bestelling met de gewenste afmeting.
Bestellen
Hoe bestel ik?
Bestellen bij BLOSS Jewelry is heel eenvoudig! Volg deze stappen en je nieuwe favoriete sieraden zijn zo onderweg.
1. Plaats je bestelling
- Kies je favoriete items en klik op ‘Bestellen’ om ze in je winkelwagentje te plaatsen.
- Er verschijnt een pop-up bevestiging. Wil je verder shoppen? Geen probleem!
- Klaar om af te rekenen? Klik rechtsboven op ‘Winkelwagen’ om je bestelling te bekijken en eventueel de aantallen aan te passen.
2. Ga naar de Checkout
- Tevreden met je selectie? Klik op ‘Bestel deze artikelen’ om naar de checkout te gaan.
- Hier vul je eenvoudig je gegevens in. Dit gaat in slechts vier stappen:
3. Factuur- en verzendadres
- Vul je factuuradres in. Wil je de bestelling op een ander adres laten bezorgen? Vink dan ‘Verzenden naar hetzelfde adres’ uit en voer een ander verzendadres in.
- Tip: Maak een account aan voor je volgende bezoek, zodat je gegevens automatisch worden opgeslagen.
4. Kies je verzendmethode
- Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst en betaald, verzenden we binnen twee werkdagen.
- Gratis verzending bij bestellingen boven €50,-!
5. Betaal veilig en eenvoudig
- Kies jouw favoriete betaalmethode:
✅ iDEAL
✅ Creditcard (Visa, MasterCard, Maestro)
✅ Overboeking
✅ BLOSS Jewelry Cadeaubon (Code) - Bij iDEAL selecteer je eenvoudig je bank.
6. Controleer & bevestig
- Controleer je bestelling en vul een kortingscode of cadeauboncode in als je die hebt.
- Nog niet ingeschreven voor onze nieuwsbrief? Vink het vakje aan en mis nooit exclusieve acties of nieuwe collecties.
- Ga akkoord met de Algemene Voorwaarden en klik op ‘Plaats je bestelling’.
Let op:
Je bestelling wordt direct verwerkt en in behandeling genomen. Wijzigen is meestal niet meer mogelijk. Wil je toch nog iets aanpassen? Stuur dan zo snel mogelijk een mailtje naar esther@blossjewelry.nl.
✨ Veel shopplezier! ✨
Hoe betaal ik?
Bij BLOSS Jewelry betaal je altijd in een veilige betaalomgeving. Kies de betaalmethode die het beste bij jou past:
iDEAL – Veilig en snel betalen
Betaal direct via je eigen bank met iDEAL. Een vertrouwde, snelle en veilige manier om je bestelling af te rekenen.
PayPal – Betaal eenvoudig met je PayPal-account
Log in met je PayPal-account en rond je betaling in een paar klikken af.
Apple Pay – Snel en veilig betalen met je Apple-device
Gebruik Face ID, Touch ID of je Apple Watch om direct af te rekenen.
Google Pay (GPay) – Betalen met één tik
Betaal moeiteloos via je opgeslagen betaalmethode in Google Pay.
Creditcard (Visa, Mastercard, American Express)
Betaal veilig met je creditcard. Het bedrag wordt pas afgeschreven zodra je bestelling is verzonden.
Verzending
Verzendtijd
We doen er alles aan om jouw bestelling snel en zorgvuldig te versturen.
Levertijd
Je bestelling wordt binnen 2-3 werkdagen na ontvangst van je betaling verzonden. In sommige gevallen kan het iets langer duren, bijvoorbeeld als een product tijdelijk niet op voorraad is. Mocht de levering vertraging oplopen, dan houden we je hier uiteraard zo snel mogelijk van op de hoogte.
Verzending via PostNL
Alle bestellingen worden verzonden via PostNL. De levering verloopt via de postbode of pakketbezorger van PostNL.
Aansprakelijkheid
BLOSS Jewelry zorgt ervoor dat je bestelling goed verpakt en verzonden wordt. Schade tijdens het transport valt echter onder de verantwoordelijkheid van de vervoerder. BLOSS Jewelry is niet aansprakelijk voor eventuele beschadigingen of het zoekraken van bestellingen bij PostNL.
Verzendkosten en tracking
We bieden verschillende verzendopties, zodat je zelf kunt kiezen wat het beste bij je past.
Verzending binnen Nederland
- €2,95 voor bestellingen tot €60,- (standaard brievenbuspost).
- Gratis verzending bij bestellingen vanaf €60,- (standaard brievenbuspost).
- Track & Trace-optie: Voor €2,00 extra wordt je bestelling verzonden met een Track & Trace code, zodat je deze kunt volgen.
Verzending naar België, Duitsland, Luxemburg & Frankrijk
- €8,95 standaardtarief
- Inclusief Track & Trace code om je bestelling te volgen.
Verzending naar overige landen
- €15,- standaardtarief
- Altijd verzonden met een Track & Trace code.
Retourneren
Is je bestelling toch niet helemaal wat je zocht? Je kunt binnen 7 dagen na ontvangst een retour aanmelden.
Beschadigd of kapot bij ontvangst?
Laat het ons direct weten via info@blossjewelry.nl, zodat we een passende oplossing kunnen bieden.
Hoe werkt retourneren of ruilen?
Stuur binnen 7 dagen een e-mail naar info@blossjewelry.nl met je naam, ordernummer, productomschrijving en reden van retour. Vervolgens kun je het artikel, ongedragen en in originele verpakking, binnen 10 dagen terugsturen naar:
BLOSS Jewelry
Eindstraat 16, 5215 XR 's-Hertogenbosch, Nederland
Gebruik een stevige verpakking om beschadigingen te voorkomen. De verzendkosten voor retourneren of ruilen zijn voor eigen rekening. Bewaar altijd je verzendbewijs.
Terugbetaling
Zodra het artikel in goede staat retour is ontvangen, wordt het aankoopbedrag zo snel mogelijk teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Let op:
- Oorbellen kunnen om hygiënische redenen niet geretourneerd worden.
- Artikelen mogen worden bekeken, maar niet gedragen of beschadigd teruggestuurd worden.
- Retour gezonden items zijn op eigen risico van de klant.
Voor vragen kun je contact opnemen via info@blossjewelry.nl.
Workshop sieraden maken
Hoeveel kost een workshop?
De workshop reservering fee is €29,95.
Tijdens de workshop kies je welk sieraad je maakt:
- Armband: €9,95
- Oorbellen: €9,95
- Ketting: €17,95
- Telefoonkoord: €17,95
Je betaalt aan het eind van de workshop voor het sieraad dat je gemaakt hebt. Mocht er tijd over zijn, kan je een tweede sieraad maken.
Waar is de locatie van de BLOSS studio?
De BLOSS Studio is gevestigd aan Zusters van Trierstraat 60, Den Bosch, midden in het centrum. We zitten op 2 minuten lopen van de Markt, dus perfect te combineren met een lunch, borrel of etentje.
De studio bevindt zich op de eerste verdieping en is helaas niet rolstoeltoegankelijk.
Parkeren & bereikbaarheid
Parkeren is eenvoudig en dichtbij:
- Q-Park Tolbrug – 1 minuut lopen
- Q-Park Arena – 2 minuten lopen
Let op: op vrijdagavond en zaterdagmiddag zijn deze parkeergarages regelmatig vol!
In dat geval adviseren we om je auto te parkeren bij het Transferium. De transferbus stopt bij bushalte Zuid-Willemsvaart, op 1–2 minuten loopafstand van de BLOSS Studio.
Kom je met het openbaar vervoer?
Bushalte Zuid-Willemsvaart ligt op 2 minuten loopafstand.
Zorg dat je 5–10 minuten voor aanvang aanwezig bent. We starten de workshop gezamenlijk en op tijd.
Hoe laat moet ik aanwezig zijn?
Je wordt bij de voordeur opgehaald, dus je hoeft niet zelf te zoeken of aan te bellen. We vragen je om 5 tot 10 minuten vóór aanvang aanwezig te zijn.
De workshop start op de aangegeven tijd, zodat we gezamelijk kunnen beginnen.
Heb ik ervaring nodig om deel te nemen?
Nee, je hoeft geen ervaring te hebben! De workshop is zo opgezet dat kiezen en combineren van materialen in jouw eigen stijl voldoende is.
Voor welke leeftijd zijn de workshops?
De workshops zijn bedoeld voor volwassenen. Gemiddeld komen deelnemers tussen de 18 en 65 jaar.
Hoe boek ik een privé (groep)workshop?
Wil je een workshop boeken voor een groep (bijvoorbeeld vriendinnendag, vrijgezellenfeest of teamuitje)?
Mail ons via info@blossjewelry.nl voor de mogelijkheden.
Bekijk de algemene voorwaarden
Ik ben ziek of verhinderd, wat nu?
Kun je onverwacht niet komen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@blossjewelry.nl.
Je kunt je plek doorgeven aan iemand anders of je workshop verplaatsen tot 24 uur voor aanvang. Restitutie van de reserveringsfee is niet mogelijk.
Bij groeps- of privé workshops gelden de afspraken die vooraf zijn vastgelegd.
Bekijk de algemene voorwaarden